İptal ve İade Politikası

Günlük turlar ve geziler

Esnek

Bir tur rezervasyonu yaparken, ücretsiz iptal süresinin ve geri ödeme politikasının tarih ve saatini not etmek önemlidir. Her bilette bu bilgiler açıkça belirtilecektir. İptal ve iade taleplerinin bu süre içerisinde yapılması önemlidir, son başvuru tarihinden sonra yapılan talepler kabul edilmeyecektir. Uçak yolculuğu içeren turlarda iptal süresinden sonra rezervasyon tarihini değiştirmek mümkün değildir, bu nedenle biletinizdeki son tarihi tekrar kontrol ettiğinizden emin olun. Bu süre bazı turlarda tur kalkış saatinden 48 saat önce olabilirken, uçakla seyahat edilen turlarda 72 saat veya daha uzun olabilir. Yine bu bilgiler her biletin üzerinde belirtilecektir. Kullanım şartlarındaki 16, 17, 17.1, 17.2, 17.3, 17.4, 17.5, 17.6 ve 17.7 maddeleri ile birlikte geçerlidir (https://vigotours.com/tr/p/iptal-ve-iade-kosullari).

Tur ID: 231
Rezervasyonun müşteri tarafından kalkıştan 48 saat önce iptal edilmesi durumunda uçuş ücreti iade edilmez, uçuş ücreti dışındaki tutar tamamen iade edilir. Ekstra ödeme ile uçuş iadesi hakkı mümkündür. Tam İade Hakkı için ödenen tutar iade edilmez.

ılımlı

Kararlaştırılan faaliyete başlama tarihinden 10 gün veya daha önce iptal edilmesi Aktivite ücretinin tamamı size otomatik olarak iade edilir

Kararlaştırılan faaliyete başlama tarihinden 4 ila 10 gün önce yapılan iptallerde% 50 geri ödeme alma hakkınız vardır

Kararlaştırılan faaliyete başlama tarihinden 4 gün veya daha önce yapılan iptaller, son dakika iptalleri olarak kabul edilir. Geri ödeme yapılmaz

Katı

Kararlaştırılan faaliyete başlama tarihinden 30 gün veya daha önce iptal edilmesi Aktivite ücretinin tamamı otomatik olarak iade edilir

Kararlaştırılan faaliyet başlama tarihinden 30 ila 10 gün önce yapılan iptallerde% 50 geri ödeme alma hakkınız vardır

Kararlaştırılan faaliyete başlama tarihinden 10 gün veya daha önce yapılan iptaller, son dakika iptalleri olarak kabul edilir. Geri ödeme yapılmaz

Süper Katı

Kararlaştırılan aktivite başlangıç ​​tarihinden en az 90 gün veya daha önce iptal edilmesi Aktivite ücretinin tamamı için otomatik olarak geri ödeme yapılır

Kararlaştırılan faaliyete başlama tarihinden 90 ila 60 gün önce yapılan iptallerde toplam rezervasyon tutarınızın% 75'ini iade alabilirsiniz

Kararlaştırılan faaliyete başlama tarihinden 60 ila 30 gün önce yapılan iptallerde toplam rezervasyon tutarının% 50 kadarı iade edilir

Kararlaştırılan faaliyete başlama tarihinden 30 gün önce iptal yapılması İadesi yapılmayacaktır

İade ve iptal yapılamaz:
Tour ID-340: Ayasofya gibi tek girişli QR biletler anonimdir ve en fazla 60 gün geçerlidir. İade veya iptal yapılamaz, biletler QR kodunu taşıyan kişi tarafından kullanılabilir.

---

Mavi yolculuk turları için iptal ve iade politikası

Yat kiralama

Mavi yolculuk yat kiralamaları için 120 gün veya daha fazla bildirim: Vigo Tours, iptali kabul edecek ve kişi başı 65 Euro'luk iade edilmeyen idari ücret artı geçerli otel, gemi seyahati ve uçak iptal ücretleri hariç tüm paraları iade edecektir.

Mavi yolculuk yat kiralamalarında 119-90 gün önceden haber verilmesi: %50 iade.

Mavi yolculuk yat kiralama için 89 gün veya daha az bildirim: hiçbir şekilde iade yapılmaz. Charter gemi yolculuğunun tam maliyetine eşdeğer kalan bakiye, rezervasyon sırasında verilen kredi kartından otomatik olarak düşülecektir.

Kabin kiralama Mavi Yolculuk (Tur ID: 339 hariç)

Katılımcı tarafından iptal halinde para iadesi oranları
61 gün kala para iadesi: 80%
60 ile 24 gün arası para iadesi: 55%
23 ile 16 gün arası para iadesi: 35%
15 ile 10 gün arası para iadesi: 30%
9 ile 1 gün arası: para iadesi: 10%
Tur hareket gününde: para iadesi yapılmaz

Herhangi bir değişiklik veya iptal nedeniyle tarafınıza geri ödeme yapılması durumunda, iade tutarı bu koşullara göre ve istisnai durumların kanıtları dikkate alınarak hesaplanacaktır. Kredi tutarının müşteriye işlenmesi/aktarılması için yapılan tüm banka ücretleri müşterinin sorumluluğunda olacaktır. Müşterilere talep üzerine seyahat sigortaları için bir mektup verilecektir.

Mavi Yolculuk iptal politikası: Kemer - Kekova - Kemer | Tour ID: 339

25 gün veya daha uzun bir süre önceden bildirimde bulunursanız, Vigo Tours iptali kabul edecek ve kişi başı 25 Euro'luk iadesiz idari ücretin yanı sıra geçerli otel, gemi seyahati ve uçak iptal ücretleri hariç tüm parayı iade edecektir.

24-15 gün önceden bildirimde bulunursanız %50 para iadesi alırsınız.

15 gün veya daha kısa süre önceden bildirimde bulunmanız durumunda hiçbir şekilde geri ödeme yapılmayacaktır. Charter gezisinin tam maliyetine eşdeğer olan kalan bakiye, rezervasyon sırasında belirtilen kredi kartından otomatik olarak kesilecektir.

Şartlar ve koşullar

Bu web sitesinde sunulan tatiller aşağıdaki koşullara tabidir. Sözleşmede adı geçen kişi, grubun lideri olarak hareket edecek ve dolayısıyla rezervasyon formunda listelenen, değiştirilen veya eklenen tüm kişiler adına bu şart ve koşulları kabul etmiş olacaktır.

Web sitesinde görüntülenen tüm fiyatlar yayınlandığı tarihte günceldir. Burada verilen bilgiler mevcut en güncel verilere dayanmaktadır. Tazminat veya para iadesi konusunda herhangi bir sorumluluk üstlenmeksizin, burada belirtilen olanaklardan, hizmetlerden, seyahat programlarından, fiyatlardan veya araçlardan herhangi birini değiştirme hakkını saklı tutuyoruz.

Rezervasyonun onaylanması için VIGO Yatçılık tarafından %30 depozito veya tam ödemenin alınması gerekmektedir.

Rezervasyonunuzu istediğiniz zaman iptal etme esnekliğine sahipsiniz ancak iptal ücretlerinin geçerli olacağını lütfen unutmayın. İptalinizin yürürlüğe girmesi için sizden veya atanmış Acentenizden yazılı talepte bulunmanızı rica ederiz. İptal sebebi ne olursa olsun, sağlık veya ailevi konular da dahil olmak üzere aşağıdaki ücretler uygulanacaktır:

120 gün veya daha uzun süre önceden bildirimde bulunulan yat kiralama: Kişi başı 65 Euro tutarındaki iadesi mümkün olmayan idari ücret hariç, yapılan tüm ödemelerin tamamı size iade edilecektir. Ayrıca oteller, gemi seyahatleri ve uçak biletleri için geçerli tüm iptal ücretleri de düşülecektir.

119 ila 90 gün arasında bildirimde bulunarak yat kiralama: %50 oranında para iadesi almaya hak kazanırsınız.

89 gün veya daha kısa süre önceden bildirimde bulunulan yat kiralama: Maalesef geri ödeme yapılmayacaktır. Bu durumda, charter yolculuk bedelinin kalan bakiyesi, rezervasyon için kullanılan kredi kartından otomatik olarak düşülecektir.

Yukarıdaki koşulların Markdown veya CommonMark gibi hafif işaretleme diline tabi olduğunu lütfen unutmayın. İletişimimiz boyunca profesyonel bir üslup korumayı hedefliyoruz.

Mavi yolculuk, Gulet ve yat turlarında sigorta

Mavi Yolculuk turlarının sigortası özellikle belirtilmediği sürece fiyatlara dahil değildir. Türk ve Yunan Kanunlarına göre, tüm müşterilerin kişisel kazalar, ölüm, sağlık masrafları, ülkesine geri dönüş masrafları, bagaj kaybı, çalınması veya hasar görmesinin yanı sıra tur veya gemi seyahati iptalleri veya erken sonlandırmalarını kapsayan yeterli sigortaya sahip olması gerekmektedir. Bu sigorta aynı zamanda rezervasyon anından tur veya gemi yolculuğunun sonuna kadar planlanan macera aktivitelerini de kapsamalıdır. Müşteri ve kişisel eşyaları tamamen müşterinin sorumluluğundadır. Kendi sigortanızı ayarlamak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. VIGO Yatçılık sigorta ile ilgili masraf veya masraflardan sorumlu tutulamaz. VIGO, yapılan ödemeler için kısmi veya tam olarak herhangi bir geri ödeme sunmayacaktır.

Kabin Kiralamalarında İptal Politikası

İstisnai durumlarda, değişiklik veya iptal nedeniyle iade söz konusu ise, iade tutarı yukarıda belirtilen şartlara göre ve bu istisnai durumların delilleri dikkate alınarak belirlenecektir. Kredilendirilen tutarın müşteriye işlenmesi veya aktarılması sırasında ortaya çıkan her türlü banka ücreti müşterinin sorumluluğunda olacaktır.

Talep edilmesi halinde müşterilere seyahat sigortaları için taleplere ilişkin gerekli bilgilerin yer aldığı bir mektup gönderilebilir.

Yukarıdaki politikanın hafif işaretleme dili formatına tabi olduğunu ve profesyonel bir tonda okunması gerektiğini lütfen unutmayın.

Aksi açıkça belirtilmediği sürece, belirtilen fiyatlara müşteriler için herhangi bir sigortanın dahil olmadığını lütfen unutmayın. Hem Türk hem de Yunan Kanunları, tüm müşterilerin en azından ferdi kazalar, ölüm, sağlık ve ülkesine geri dönüş masraflarını, bagaj kaybı/çalınması/hasarını ve tur/seyahat iptali veya kesintisini kapsayan yeterli sigortaya sahip olmasını zorunlu kılmaktadır.

Bu sigorta aynı zamanda rezervasyon anından itibaren tur/seyahatin tüm süresi boyunca planlanan macera aktivitelerini de kapsamalıdır. Lütfen müşteri olarak kendinizden ve eşyalarınızdan yalnızca sizin sorumlu olduğunuzu unutmayın. Kendi sigortanızı ayarlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Bu konudan doğacak hiçbir masraf ve giderden VIGO Yatçılık sorumlu tutulamayacak olup, ödenen tutarın kısmen veya tamamen iadesini garanti edemeyiz.

VIGO ve/veya acentelerinin sorumlulukları sınırlıdır. VIGO, programlardaki herhangi bir gecikme veya değişiklikten, ekipman arızalarından, iş grevlerinden, hırsızlıktan, bagaj kaybı veya hasarından veya otel/gulet konaklama, yemek, bagaj taşıma, savaş veya terör (tehdit veya gerçek) ile ilgili yaralanmalardan sorumlu değildir. olumsuz hava koşulları veya ilgili diğer konular. Bu tür olaylardan doğacak her türlü kayıp ve masraflar müşterinin sorumluluğunda olacaktır.

Öngörülemeyen koşullar veya kontrolümüz dışındaki olaylar nedeniyle seyahat planını kalkıştan sonra değiştirme hakkını saklı tutuyoruz. Bu tür acil durumlarda, seyahat programında gerekli değişiklikler için gerekli olan ek masraflar müşterinin sorumluluğunda olacaktır. Seyahat programı değişikliklerinin bir sonucu olarak ortaya çıkabilecek konaklama, vizeler, aşılar veya iadesiz uçuşlar dahil olmak üzere tesadüfi harcamalara ilişkin hiçbir sorumluluk kabul etmiyoruz.

Tur fiyatına dahil olmayan isteğe bağlı aktivitelerin turun bir parçası olmadığını veya bu sözleşme kapsamında olmadığını lütfen unutmayın. Tur rehberiniz bu isteğe bağlı aktivitelerin düzenlenmesinde size yardımcı olabilir ancak bunlarla ilgili herhangi bir sorun veya endişeden sorumlu olmadığımızı anlamanız önemlidir. Bu faaliyetlere ilişkin sözleşmeye dayalı anlaşma yalnızca siz ve isteğe bağlı faaliyeti sunan sağlayıcı arasında olacaktır.

VIGO Yatçılık, herhangi bir zamanda seyahat planının, taşıyıcının, otel konaklamasının veya diğer ilgili unsurların herhangi bir yönünü değiştirme hakkını saklı tutar. Ayrıca, ilan edilen fiyatların benzin fiyatlarındaki artışlar veya benzeri etkenler sonucunda değişebileceğini lütfen unutmayın. Bu gibi durumlarda her yolcunun yolculuk fiyat artışını yansıtan ek bir tutar ödemesi gerekebilir.

Guletin arızalanması durumunda, VIGO ve/veya temsilcilerinin, guleti onararak veya uyumlu başka bir gemiyle değiştirerek sorunu gidermek için maksimum 24 saati olacaktır. Hiçbir koşulda geri ödeme yapılmayacağını lütfen unutmayın.

VIGO Yatçılık, herhangi bir tur katılımcısını, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, yolculuktan önce veya yolculuk sırasında, katılımcıların varlığının diğer üyelerin genel memnuniyeti ve refahı ile uyumsuz olduğu ortaya çıkarsa reddetme, kabul etme veya görevden alma yetkisine sahiptir. Bu gibi durumlarda herhangi bir geri ödeme yapılmayacaktır.

Olası bir memnuniyetsizlik senaryosunda, müşterilerin gemi yolculuğu veya turla ilgili şikayetlerini VIGO'nun Antalya'daki merkez ofisine sunmaları gerekmektedir. Bu, VIGO'nun sorunu düzeltmek için acil önlemler alabilmesini sağlar. Daha sonra yapılan şikayetlerin dikkate alınmayacağını lütfen unutmayın. Ayrıca özel kampanya veya promosyonlar kapsamında indirimden yararlanılan rezervasyonlarda iade yapılmaz.

Acentenin görevi: Vigo Yachting'i spesifik talepleriniz konusunda bilgilendirmek ve VIGO YACHTING tarafından tavsiye edilen değişiklik veya modifikasyonları tarafınıza iletmek acentenin sorumluluğundadır.

Müşterinin tura katılmaması, tur başladıktan sonra katılması veya tur tamamlanmadan ayrılması durumunda ücret iadesi yapılmayacaktır.

Bu web sitesinde verilen bilgilerin doğru olduğuna inanılmaktadır, ancak burada bulunan herhangi bir yanlışlıktan dolayı sorumluluk kabul etmiyoruz.