Vigo Tours Hizmet Sözleşmesi

Vigo Tours | Elektronik Hizmet Satış Sözleşmesi

MADDE 1 — Sözleşmenin Konusu

İşbu Elektronik Hizmet Satış Sözleşmesi’nin konusu, SATICI tarafından www.vigotours.com internet sitesi üzerinden TÜKETİCİ’ye elektronik ortamda sunulan hizmetlerin satışıdır. Sözleşme; 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini, hizmetin niteliklerini, satış bedelini, ödeme şartlarını ve hizmetin ifa koşullarını kapsar.

MADDE 2 — Taraflar

TÜKETİCİ (ALICI)

Adı Soyadı:
Adresi:

SATICI (ACENTE)

Unvan: PROFESSIONAL TURİZM İŞLETMELERİ LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Ilıca Mahallesi, 278 Sokak, No: 11 / B-3 Manavgat / Antalya
Telefon: +90 (242) 753 61 00
E-posta: [email protected]

MADDE 3 — Genel Hükümler

3.1 — Bilgilendirme ve Onay

TÜKETİCİ; satın aldığı hizmetin temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme yöntemini ve hizmetin ifa şartlarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.

3.2 — Hizmetin Ayıpsız İfası

SATICI, sözleşme konusu hizmeti eksiksiz ve ayıpsız olarak sunmakla yükümlüdür.

3.3 — Kredi Kartı Kullanımı

Hizmetin ifa edilmesinden sonra, TÜKETİCİ’ye ait kredi kartının yetkisiz kullanımı nedeniyle doğabilecek zararlardan TÜKETİCİ sorumlu değildir. İfa edilmiş hizmetler bakımından SATICI’ya herhangi bir sorumluluk yüklenemez.

MADDE 4 — İptal ve Devir Koşulları

4.1 — Acente Tarafından İptal

SATICI; hatalı kayıt, olumsuz hava koşulları, yol engelleri, grev, terör, savaş, öngörülemeyen teknik aksaklıklar veya mücbir sebepler nedeniyle hizmeti hareketten 24 saat öncesine kadar iptal edebilir. Bu durumda TÜKETİCİ’nin tazminat talep hakkı bulunmaz.

4.2 — Tüketici Tarafından İptal

TÜKETİCİ, hizmet başlangıç tarihinden 15 gün önce yazılı olarak bildirimde bulunmak kaydıyla sözleşmeyi iptal edebilir ve ödediği bedelin tamamını geri alır.

4.3 — Rezervasyon Devri

TÜKETİCİ, hizmet başlangıcından 7 gün öncesine kadar rezervasyonunu üçüncü bir kişiye devredebilir. Devirden kaynaklanan tüm masraflar TÜKETİCİ’ye aittir.

4.4 — Katılım Bildirimi Yapılmaması

TÜKETİCİ’nin yazılı olarak katılım bildiriminde bulunmaması halinde tüm rezervasyonlar iptal edilmiş sayılır ve herhangi bir iade yapılmaz.

4.5 — Program Değişiklikleri

SATICI, gerekli gördüğü durumlarda hizmet başlamadan önce tur programında veya hizmet içeriğinde değişiklik yapma ya da hizmeti iptal etme hakkını saklı tutar.

MADDE 5 — Genel Şartlar ve Yükümlülükler

5.1 — Bagaj Sorumluluğu

TÜKETİCİ, bagajından ve bagaj içeriğinden tamamen kendisi sorumludur.

5.2 — Bagaj Kayıp ve Hasarı

SATICI, bagaj kaybı veya hasarından sorumlu tutulamaz.

5.3 — Vize Hizmetleri

Satın alınan hizmetlere vize işlemleri dahil değildir.

5.4 — Kişisel Yükümlülükler

TÜKETİCİ’nin kişisel yükümlülüklerinden veya üçüncü kişilerin fiillerinden kaynaklanan sorunlardan SATICI sorumlu değildir.

5.5 — Kurallara Uyma Zorunluluğu

TÜKETİCİ, satın aldığı hizmete ilişkin tüm kural ve talimatlara uymakla yükümlüdür. Kurallara uyulmaması halinde hizmetten yararlandırılmama hakkı saklıdır.

5.6 — Ayıplı Hizmet Bildirimi

TÜKETİCİ, hizmetin ayıplı olduğunu düşündüğü durumlarda SATICI’ya yazılı olarak derhal bildirimde bulunmak zorundadır.

MADDE 6 — Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Tüketici Mahkemeleri ve Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.

İşbu Elektronik Hizmet Satış Sözleşmesi, Vigo Tours Kullanım Şartları’nın ayrılmaz bir parçasıdır. Vigo Tours’tan hizmet alan herkes bu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

---

Sıkça Sorulan Sorular

Elektronik Hizmet Satış Sözleşmesi nedir?

Elektronik ortamda sunulan hizmetlerin satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenleyen hukuki bir sözleşmedir.

Sözleşme ne zaman geçerli olur?

TÜKETİCİ’nin internet sitesi üzerinden elektronik onay vermesiyle yürürlüğe girer.

İptal durumunda ücret iadesi alabilir miyim?

Evet — hizmet başlangıcından 15 gün önce yapılan iptallerde ücretin tamamı iade edilir.

Vize hizmetleri bu sözleşmeye dahil mi?

Hayır — vize işlemleri satın alınan hizmetlere dahil değildir.

Uyuşmazlık halinde hangi merciler yetkilidir?

İstanbul Tüketici Mahkemeleri ve Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.