Dienstleistungsvertrag

Vigo Tours — Vertrag über den Verkauf elektronischer Dienstleistungen

ARTIKEL 1 — Vertragsgegenstand

Dieser Vertrag über den Verkauf elektronischer Dienstleistungen regelt den Verkauf von Dienstleistungen, die vom VERKÄUFER dem VERBRAUCHER über die Internetseite www.vigotours.com auf elektronischem Wege angeboten werden. Der Vertrag bestimmt die Rechte und Pflichten der Parteien, den Leistungsumfang, den Verkaufspreis, die Zahlungsbedingungen sowie die Art der Leistungserbringung gemäß den geltenden verbraucherschutzrechtlichen Vorschriften.

ARTIKEL 2 — Vertragsparteien

VERBRAUCHER (KÄUFER)

Vor- und Nachname:
Adresse:

VERKÄUFER (AGENTUR)

Firmenname: PROFESYONEL Turizm İşletmeleri Limited Şirketi
Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung
Adresse: Ilıca Mahallesi, 278 Sokak, Nr. 11 / B-3 Manavgat / Antalya, Türkei
Telefon: +90 (242) 753 61 00
E-Mail: [email protected]

ARTIKEL 3 — Allgemeine Bestimmungen

3.1 — Information und Zustimmung

Der VERBRAUCHER erklärt, dass er sich vor Vertragsabschluss über die wesentlichen Eigenschaften der Dienstleistung, den Preis, die Zahlungsweise sowie die Leistungsbedingungen informiert hat, diese verstanden hat und ihnen elektronisch zugestimmt hat.

3.2 — Leistungserbringung

Der VERKÄUFER verpflichtet sich, die Dienstleistung vertragsgemäß und entsprechend der auf der Internetseite beschriebenen Inhalte zu erbringen.

3.3 — Zahlungssicherheit

Nach ordnungsgemäßer Erbringung der Dienstleistung haftet der VERBRAUCHER nicht für eine unbefugte Nutzung seiner Kreditkarte. Für ordnungsgemäß erbrachte Leistungen übernimmt der VERKÄUFER keine weitere Haftung.

ARTIKEL 4 — Stornierung und Übertragung

4.1 — Stornierung durch den Verkäufer

Der VERKÄUFER ist berechtigt, die Dienstleistung bis 24 Stunden vor Beginn aufgrund fehlerhafter Buchungsdaten, ungünstiger Wetterbedingungen, Straßenhindernisse, Streiks, Terrorakten, Krieg, unvorhersehbarer technischer Probleme oder höherer Gewalt zu stornieren. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Entschädigung.

4.2 — Stornierung durch den Verbraucher

Der VERBRAUCHER kann die Dienstleistung stornieren und erhält eine vollständige Rückerstattung, sofern die Stornierung mindestens 15 Tage vor Leistungsbeginn erfolgt.

4.3 — Übertragung der Buchung

Der VERBRAUCHER kann seine Buchung bis 7 Tage vor Leistungsbeginn auf eine andere Person übertragen. Sämtliche durch die Übertragung entstehenden Kosten trägt der VERBRAUCHER.

4.4 — Fehlende Teilnahmebestätigung

Erfolgt keine schriftliche Teilnahmebestätigung durch den VERBRAUCHER, gilt die Buchung als storniert und es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

4.5 — Programmänderungen

Der VERKÄUFER behält sich das Recht vor, das Programm, den Ablauf oder die Dienstleistung vor Beginn aus organisatorischen oder sicherheitsrelevanten Gründen zu ändern oder abzusagen.

ARTIKEL 5 — Besondere Bedingungen

5.1 — Gepäckverantwortung

Der VERBRAUCHER ist allein für sein Gepäck und dessen Inhalt verantwortlich.

5.2 — Verlust oder Beschädigung von Gepäck

Der VERKÄUFER übernimmt keine Haftung für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Gepäck.

5.3 — Visumleistungen

Visumdienstleistungen sind nicht Bestandteil der erworbenen Dienstleistung, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

5.4 — Persönliche Verpflichtungen

Der VERKÄUFER haftet nicht für Probleme, die aus persönlichen Verpflichtungen des VERBRAUCHERS oder aus Handlungen Dritter entstehen.

5.5 — Einhaltung der Regeln

Der VERBRAUCHER ist verpflichtet, alle für die Dienstleistung geltenden Regeln und Anweisungen einzuhalten. Bei Nichteinhaltung kann die Leistung ohne Rückerstattung verweigert werden.

5.6 — Mängelanzeige

Stellt der VERBRAUCHER einen Mangel an der Dienstleistung fest, ist dieser dem VERKÄUFER unverzüglich schriftlich mitzuteilen.

ARTIKEL 6 — Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag sind die Verbrauchergerichte und Verbraucherschlichtungsstellen in Istanbul zuständig.

Dieser Vertrag über den Verkauf elektronischer Dienstleistungen ist ein integraler Bestandteil der Nutzungsbedingungen von Vigo Tours. Jede Person, die Dienstleistungen von Vigo Tours in Anspruch nimmt, gilt als mit den Bestimmungen dieses Vertrages einverstanden.

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Häufig gestellte Fragen

Was ist ein Vertrag über den Verkauf elektronischer Dienstleistungen?

Es handelt sich um einen Vertrag, der den elektronischen Verkauf von Dienstleistungen sowie die Rechte und Pflichten von Verbraucher und Verkäufer regelt.

Wann tritt der Vertrag in Kraft?

Der Vertrag tritt mit der elektronischen Zustimmung des VERBRAUCHERS während des Buchungsvorgangs in Kraft.

Kann ich meine Buchung stornieren?

Ja — bei einer Stornierung mindestens 15 Tage vor Leistungsbeginn wird der volle Betrag zurückerstattet.

Sind Visumleistungen im Preis enthalten?

Nein — Visumleistungen sind nicht Bestandteil der regulären Dienstleistungen.

Welche Stellen sind bei Streitigkeiten zuständig?

Zuständig sind die Verbrauchergerichte und Verbraucherschlichtungsstellen in Istanbul.