Соглашение о предоставлении услуг Vigo Tours

Vigo Tours — Договор купли-продажи электронных услуг

СТАТЬЯ 1 — Предмет договора

Настоящий Договор купли-продажи электронных услуг регулирует продажу услуг, предоставляемых в электронной форме ПРОДАВЦОМ ПОТРЕБИТЕЛЮ через интернет-сайт www.vigotours.com. Договор определяет права и обязанности сторон, содержание услуг, цену продажи, условия оплаты и порядок оказания услуг в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей.

СТАТЬЯ 2 — Стороны договора

ПОТРЕБИТЕЛЬ (ПОКУПАТЕЛЬ)

Имя и фамилия:
Адрес:

ПРОДАВЕЦ (АГЕНТСТВО)

Наименование компании: PROFESYONEL Turizm İşletmeleri Limited Şirketi
Организационно-правовая форма: общество с ограниченной ответственностью
Адрес: Ilıca Mahallesi, 278 Sokak, No: 11 / B-3 Manavgat / Antalya, Турция
Телефон: +90 (242) 753 61 00
Электронная почта: [email protected]

СТАТЬЯ 3 — Общие положения

3.1 — Информирование и согласие

ПОТРЕБИТЕЛЬ подтверждает, что до оформления покупки он ознакомился с характеристиками услуги, ее ценой, способом оплаты и условиями оказания, понял их и дал электронное согласие.

3.2 — Оказание услуги

ПРОДАВЕЦ обязуется оказать услугу в соответствии с условиями настоящего договора и описанием услуги, размещенным на интернет-сайте.

3.3 — Безопасность платежей

После надлежащего оказания услуги ПОТРЕБИТЕЛЬ не несет ответственности за несанкционированное использование его банковской карты. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за услуги, оказанные надлежащим образом.

СТАТЬЯ 4 — Аннулирование и передача бронирования

4.1 — Аннулирование со стороны продавца

ПРОДАВЕЦ имеет право аннулировать услугу не позднее чем за 24 часа до начала в случае ошибочных данных бронирования, неблагоприятных погодных условий, дорожных препятствий, забастовок, террористических актов, войны, непредвиденных технических проблем или форс-мажорных обстоятельств. В этом случае ПОТРЕБИТЕЛЬ не имеет права на компенсацию.

4.2 — Аннулирование со стороны потребителя

ПОТРЕБИТЕЛЬ имеет право аннулировать услугу и получить полный возврат уплаченной суммы при условии, что аннулирование произведено не позднее чем за 15 дней до начала услуги.

4.3 — Передача бронирования

ПОТРЕБИТЕЛЬ может передать свое бронирование другому лицу не позднее чем за 7 дней до начала услуги. Все расходы, связанные с передачей, несет ПОТРЕБИТЕЛЬ.

4.4 — Отсутствие подтверждения участия

В случае если ПОТРЕБИТЕЛЬ не уведомит ПРОДАВЦА в письменной форме о своем участии, бронирование считается аннулированным и возврат средств не производится.

4.5 — Изменения программы

ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право изменить программу, расписание или отменить услугу до ее начала при необходимости, связанной с организацией или безопасностью.

СТАТЬЯ 5 — Общие условия

5.1 — Багаж

ПОТРЕБИТЕЛЬ несет полную ответственность за свой багаж и его содержимое.

5.2 — Утрата или повреждение багажа

ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за утрату, кражу или повреждение багажа.

5.3 — Визовые услуги

Визовые услуги не включены в приобретенную услугу, если иное прямо не указано.

5.4 — Личные обязательства

ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за проблемы, возникающие из-за личных обязательств ПОТРЕБИТЕЛЯ или действий третьих лиц.

5.5 — Соблюдение правил

ПОТРЕБИТЕЛЬ обязан соблюдать все правила и инструкции, относящиеся к приобретенной услуге. В случае нарушения правил ПРОДАВЕЦ имеет право отказать в оказании услуги без возврата средств.

5.6 — Претензии

В случае выявления недостатков услуги ПОТРЕБИТЕЛЬ обязан незамедлительно уведомить об этом ПРОДАВЦА в письменной форме.

СТАТЬЯ 6 — Подсудность

Все споры, возникающие из настоящего договора, подлежат рассмотрению Потребительскими судами и Потребительскими арбитражными комиссиями города Стамбула.

Настоящий Договор купли-продажи электронных услуг является неотъемлемой частью Условий использования Vigo Tours. Любое лицо, пользующееся услугами Vigo Tours, считается принявшим положения настоящего договора.

---

Часто задаваемые вопросы

Что такое договор купли-продажи электронных услуг?

Это договор, регулирующий продажу услуг, предоставляемых в электронной форме, а также права и обязанности потребителя и продавца.

Когда договор вступает в силу?

Договор вступает в силу с момента электронного подтверждения со стороны ПОТРЕБИТЕЛЯ в процессе бронирования.

Могу ли я отменить услугу?

Да — при отмене не позднее чем за 15 дней до начала услуги предоставляется полный возврат средств.

Включены ли визовые услуги?

Нет — визовые услуги не входят в стандартный пакет услуг.

Какие органы уполномочены рассматривать споры?

Споры рассматриваются Потребительскими судами и Потребительскими арбитражными комиссиями города Стамбула.