Условия использования - Vigo Tours

1. Используя этот веб-сайт, вы соглашаетесь соблюдать условия использования, изложенные здесь. Эти условия вступают в силу немедленно после начала использования сайта.

2. Получив доступ к этому веб-сайту или используя его, вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что будете юридически связаны указанными здесь условиями и положениями. Если вы не согласны с этими условиями, вы должны воздержаться от использования этого веб-сайта.

3. Условия и положения Vigotours.com могут быть изменены в любое время, и обновления будут опубликованы онлайн. Пользователям рекомендуется периодически проверять эти условия, чтобы оставаться в курсе изменений. Продолжение использования веб-сайта после таких изменений означает ваше согласие с обновленными или измененными условиями.

4. Условия использования Vigotours.com строго запрещают копирование, воспроизведение, повторную публикацию, загрузку, блоггинг, программирование, публичное распространение или любое другое использование контента веб-сайта — включая тексты, изображения, URL и информацию о ценах — за пределами личных, некоммерческих целей. Любое альтернативное использование контента требует предварительного письменного разрешения от Vigotours.com.

5. Получив доступ к Vigotours.com и связанным с ним веб-сайтам, вы соглашаетесь соблюдать условия использования и использовать сайты исключительно в законных целях. Вы также соглашаетесь не нарушать права других лиц и не вмешиваться в их способность использовать эти сайты.

6. Получив доступ к Vigotours.com или любому связанному веб-сайту, вы соглашаетесь использовать их только для личных, некоммерческих целей и подавать законные запросы на продукты и услуги, предлагаемые на сайте. Вы также соглашаетесь не участвовать в мошеннической или вводящей в заблуждение деятельности на сайте. Использование роботов или других автоматизированных методов для доступа к сайту строго запрещено, если это не было явно разрешено Vigotours.com.

7. Условия использования Vigotours.com указывают, что все продукты и услуги, предлагаемые на сайте, действительны только на даты, указанные на веб-сайте или связанных с ним сайтах. Vigotours.com не несет ответственности за точность или надежность любой информации, не предоставленной непосредственно компанией.

8. Для запроса изменений или обновлений условий использования Vigotours.com, пожалуйста, свяжитесь с командой обслуживания клиентов. Они помогут вам с запросом и осуществят необходимые изменения или поправки.

8.1 Условия использования Vigotours.com позволяют клиентам изменять или перенести дату бронирования бесплатно, при условии, что запрос подан не позднее чем за 2 дня до запланированного выезда и утвержден командой обслуживания клиентов.

8.2 Прежде чем покупать билеты на специальные мероприятия, театральные представления или программы, важно внимательно ознакомиться с условиями использования. В некоторых случаях эти билеты могут быть невозвратными и неизменными после покупки и подтверждения. Для получения информации о окончательности бронирования, вы можете обратиться в команду обслуживания клиентов.

8.3 Наши условия использования указывают, что запросы на изменение даты зависят от доступности наших поставщиков и/или поставщиков услуг. Несмотря на наши усилия по удовлетворению таких запросов, их выполнение не может быть гарантировано.

8.4 При запросе изменения даты тура, убедитесь, что запрос был подан как минимум за 2 дня до первоначальной даты выезда. Vigotours.com сделает все возможное, чтобы удовлетворить такие запросы. Однако изменения, запрашиваемые за 2 дня до выезда, могут повлечь дополнительные сборы.

8.5 Используя скидки или специальные предложения на Vigotours.com, обратите внимание, что сайт оставляет за собой право как подтверждать, так и аннулировать скидочные цены в случае любых изменений или корректировок вашего маршрута после покупки. Хотя Vigotours.com может решить сохранить скидку или предложение, это решение остается исключительно на их усмотрение. Рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями использования перед покупкой.

9. Используя Vigotours.com или любые связанные с ним веб-сайты, вы соглашаетесь с условиями использования, которые предоставляют Vigotours.com право изменять, заменять или завершать любое бронирование, тур, билет или услугу, которые вы забронировали через сайт, в любое время и по любой причине. Важно ознакомиться с этими условиями перед бронированием.

9.1 Если условия использования вас не устраивают, вы имеете право запросить полный возврат уплаченной суммы за продукт или услугу. Однако такие запросы должны быть поданы своевременно и через электронную почту.

9.2 В случае значительных изменений в бронировании, туре, продукте или мероприятии, наши агенты, поставщики услуг и партнеры заранее уведомят нас. Мы сделаем все возможное, чтобы проинформировать соответствующие стороны, включая потребителей, туристических агентов или дистрибьюторов, о внесении изменений в бронирование, где это возможно. Обратите внимание, что такие действия подлежат нашим условиям использования.

Цены и включения/исключения

10. Условия использования Vigotours.com и связанных с ним веб-сайтов устанавливают, что все указанные цены действительны на человека, если не указано иное.

11. Условия использования Vigotours.com указывают, что ставки за их услуги рассчитываются на основе действующего регионального тарифа на момент оценки. Эти ставки могут изменяться в зависимости от колебаний валютных курсов. Клиентам рекомендуется внимательно ознакомиться с этими условиями перед использованием услуг сайта.

12. Условия использования устанавливают, что все расценки являются предварительными и могут изменяться без предварительного уведомления до тех пор, пока бронирование не будет официально подтверждено.

13. Условия использования указывают, что, если не указано иное, указанные ставки не включают в себя стоимость входных билетов.

14. Условия использования данного сервиса разъясняют, что ставки не включают чаевые для тур-директоров, водителей или местных гидов, личное страхование багажа или личных вещей, личные расходы или еду и напитки, которые не были явно указаны. Для туров, включающих проживание, доплата за одноместный номер не покрыта в цене. Кроме того, Vigo Tours не предоставляет возможность совместного размещения в двухместном номере для одиночных путешественников.

15. Веб-сайт Vigotours.com предлагает безопасные онлайн-опции для оплаты, позволяя клиентам завершить покупку с использованием кредитных карт или PayPal.

15.1 При оплате с помощью кредитной карты или PayPal может быть добавлена дополнительная комиссия за обработку в размере 3,5%. Эта надбавка применяется для покрытия расходов, связанных с обработкой электронных платежей.

15.2 Для подтверждения вашего бронирования необходимо произвести полную оплату или внести депозит онлайн с использованием кредитной карты или PayPal. Транзакция будет отображена в выписке с вашей кредитной карты как "Vigotours.com" или "PayPal".

15.3 Для некоторых мероприятий, таких как Ужин на круизе по Босфору, могут быть добавлены дополнительные сборы при погашении остатка через кредитную карту.

Политика отмены для клиентов (покупателей)

16. Полная оплата за все услуги, включая размещение, питание и другие пакеты, должна быть произведена до начала экскурсии или услуги. После начала экскурсии или услуги возврат за забронированные услуги не производится. Для предотвращения неудобств или отмены важно, чтобы все платежи были завершены до даты начала экскурсии или услуги.

17. При бронировании через Vigotours.com обратите внимание, что отмена бронирования может повлечь за собой сборы за отмену, которые будут четко указаны в информации о бронировании. Также сторонние поставщики могут взимать свои собственные сборы за отмену в соответствии с их условиями использования. Если вы решите отменить бронирование, общие сборы за отмену будут сообщены вам по электронной почте, SMS или телефону. Настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с применимой политикой отмены до подтверждения вашего бронирования.

17.1 Перед покупкой билетов на мероприятие важно внимательно ознакомиться с условиями использования, так как некоторые билеты, такие как билеты на специальные мероприятия, достопримечательности, театры, шоу или ваучеры, могут быть невозвратными. Чтобы избежать недоразумений или неудовлетворенности, рекомендуется заранее связаться с командой обслуживания клиентов, чтобы подтвердить применимую политику возврата.

17.2 Перед бронированием экскурсии или путешествия в период уникальных событий обратите внимание, что такие бронирования могут быть невозвратными. Чтобы избежать путаницы или разочарования, настоятельно рекомендуется заранее связаться с нашей командой обслуживания клиентов, чтобы проверить применимые условия использования. Для запросов на изменение даты, поданных менее чем за 24 часа до запланированного времени выезда (за исключением туров, связанных с воздушным путешествием), изменение может быть принято; однако новая дата тура не будет квалифицироваться для бесплатной отмены или возврата.

17.3 Если клиент решит отменить свой тур, применяется следующая политика отмены. Для отмены, сделанной более чем за 2 дня до запланированной даты тура, клиент получит полный возврат, за вычетом административного сбора в размере 10 € за бронирование. Для отмены, сделанной менее чем за 2 дня до даты тура, возврат не будет произведен. Важно отметить, что период возврата может различаться в зависимости от продукта, и эта информация указана на соответствующей странице продукта.

17.4 Прежде чем забронировать тур, важно внимательно ознакомиться с политикой бесплатной отмены и возврата, которая четко указана на каждом билете. Запросы на отмену или возврат должны быть поданы в установленный срок. Для туров, включающих воздушное путешествие, важно отметить, что после окончания периода отмены даты бронирования не могут быть изменены. Срок отмены различается в зависимости от тура, некоторые требуют уведомления за 48 часов до выезда, в то время как другие, особенно связанные с воздушным путешествием, могут требовать 72 часов или больше. Всегда проверяйте срок отмены на вашем билете, чтобы избежать возможных проблем.

17.5 Для бронирований, сделанных на следующий день или бронирований, сделанных вечером на тур, который начинается следующим утром, любой оплаченный депозит является невозвратным, независимо от причины или обстоятельств, если отмена была запрашиваемой. Депозит в размере 10 € за билет невозвратен при любых обстоятельствах. Если депозит превышает 10 €, будет возвращена только сумма, превышающая 10 €. Если депозит меньше 10 €, возврат не будет произведен. В случае, если клиент сделает ошибочную бронь, как в пределах, так и за пределами срока отмены и возврата, и клиент откажется принять исправление, несмотря на возможность корректировки, депозит в размере 10 € за билет остается невозвратным.

17.6 Если бронирования, сделанные в тот же день, что и дата тура, будут отменены клиентом, возврат не будет произведен. Точно так же, бронирования, сделанные менее чем за 48 часов до времени тура, которые попадают в 48-часовой период бесплатной отмены, не будут возвращены, если они отменены по какой-либо причине. Запросы на возврат за отмену вне периода бесплатной отмены также не будут приняты, за исключением случаев болезни, подтвержденной врачебной справкой. Если действительный медицинский отчет подтверждает, что пациент не может присутствовать на туре в запланированную дату, будет произведен возврат, за вычетом сервисного сбора в размере 10 € за билет, с возвратом оставшейся суммы.

17.7 Запросы на отмену бронирования должны подаваться лицом, которое сделало бронирование, войдя в свою учетную запись на vigotours.com. Имя пользователя и пароль, необходимые для доступа к учетной записи, указаны внизу электронного билета. Запросы на отмену не будут приниматься по телефону, SMS, электронной почте, WhatsApp или другим социальным сетям. Адрес электронной почты [email protected] предназначен исключительно для отправки электронных билетов и не предназначен для подачи запросов на отмену.

17.8 Примечания, предупреждения и инструкции, предоставленные в процессе бронирования, являются важными и должны быть внимательно соблюдены. Vigo Tours не несет ответственности за любые проблемы, возникающие в связи с бронированием, сделанным несмотря на эти примечания, предупреждения или инструкции. Такие обстоятельства не дают клиенту права на возврат средств.

17.9 Онлайн-регистрация обязательна для бронирования любой экскурсии или мероприятия на сайте Vigo Tours. Однако если регистрация была выполнена через WhatsApp или другие социальные сети, а оплата была произведена наличными, банковским переводом или через веб-ссылку, предоставленную Vigo Tours, политики отмены и возврата, изложенные здесь, все равно будут применяться.

17.10 Гости, которые не будут готовы к подъему в отеле или в назначенном пункте сбора в указанное время, предоставленное Vigo Tours, не будут присутствовать в месте подъема в нужный момент и, соответственно, не примут участие в экскурсии по этим причинам, не будут иметь право на возврат.

17.11 Билеты QR на один вход, такие как билеты в Святую Софию, анонимны и действуют до 60 дней. Эти билеты не подлежат возврату и не могут быть отменены. Их может использовать любое лицо, обладающее QR-кодом.

Политика виз и страховки

18. Политики виз и страховки различаются в зависимости от страны и места назначения. Ответственностью всех пассажиров, независимо от их национальности, является обращение в консульство страны назначения для подтверждения соблюдения текущих требований для въезда.

19. Политики виз и медицинского страхования для международных поездок могут быть изменены без предварительного уведомления. Поэтому настоятельно рекомендуется проверять актуальные требования по здоровью и визам в соответствующем консульстве перед выездом. Это гарантирует, что у вас есть необходимая документация и страховка для безопасного и бесперебойного путешествия.

20. Рекомендуется приобрести комплексную туристическую страховку перед отправлением в поездку. Такая страховка обеспечит финансовую защиту от непредвиденных отмен или изменений в планах поездки, поскольку многие страховые полисы покрывают сборы за отмену и связанные с ними расходы. Важно внимательно изучить детали своей страховой полисы, чтобы понять её покрытие.

20.1 Страховка не включена в стоимость туров Blue Cruise, если не указано иное. В соответствии с турецким и греческим законодательством все клиенты обязаны иметь соответствующую страховку, которая покрывает как минимум личные травмы, смерть, медицинские расходы и репатриацию, утрату, кражу или повреждение багажа, а также отмену или досрочное завершение тура или круиза. Эта страховка должна покрывать также любые запланированные приключенческие мероприятия с момента бронирования до завершения тура или круиза. Клиенты несут полную ответственность за свои личные вещи и за организацию собственной страховки. VIGO Yachting не несет ответственности за любые расходы или затраты, связанные со страховкой, и не предоставляет возвратов, ни частичных, ни полных, за оплаченные суммы.

Отказ от ответственности и ограничения обязательств

21. Vigotours.com, а также его агенты, аффилированные лица, поставщики и представители, не несут ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие из-за использования веб-сайта. Это включает, но не ограничивается, потерей информации, доходов, услуг, возможностей, доброй воли, репутации или любых убытков, понесенных третьими сторонами, независимо от того, были ли эти убытки предсказуемыми или нет. Кроме того, компания отказывается от ответственности за любые косвенные, значительные, специальные или примерные ущербы, независимо от природы иска или действия.

22. Vigotours.com и его представители, а также поставщики услуг, отказываются от ответственности за любые травмы, повреждения, потери, аварии, задержки, аномалии, обязательства или расходы, понесенные лицами или их имуществом из-за действий или бездействия отелей, поставщиков услуг или других организаций, участвующих в предоставлении услуг, включенных в туры. Хотя Vigotours.com организует размещение, туры, транспорт и другие услуги, связанные с маршрутом, он не может нести ответственность за любые инциденты, возникшие из этих договоренностей.

23. Vigotours.com, а также его агенты и поставщики, не несут ответственности за любые инциденты или нарушения, вызванные болезнью, кражей, трудовыми спорами, поломками оборудования, правительственными ограничениями, актами войны или терроризма, неблагоприятными погодными условиями, сбоями в транспортировке, авариями или другими непредсказуемыми обстоятельствами, которые находятся вне их контроля.

24. Все материалы, предоставленные Vigotours.com, включая, но не ограничиваясь, информацию, имена, изображения, фотографии, логотипы, цены, даты и доступность, связанные с Vigotours.com и его аффилированными веб-сайтами, поставщиками, операторами и партнерами по распределению, предлагаются на условиях "КАК ЕСТЬ" и "ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ" без каких-либо заявлений или гарантий, явных или подразумеваемых по закону, в максимальной степени, разрешенной законом. Это включает в себя подразумеваемые гарантии удовлетворительного качества, пригодности для определенной цели, отсутствия нарушений, совместимости, безопасности и точности.

25. Несмотря на то, что Vigotours.com прилагает все усилия для обеспечения точности и надежности предоставляемых услуг и продуктов, он не может гарантировать, что производительность веб-сайта, материалы или информация будут полностью бесперебойными или безошибочными. Кроме того, нельзя гарантировать, что веб-сайт и его серверы будут свободны от вирусов или другого вредоносного ПО. Vigotours.com постоянно следит за информацией и обновляет ее, чтобы поддерживать высокие стандарты точности и безопасности для своих клиентов.

26. Если какое-либо положение этого соглашения будет признано запрещенным, недействительным или неисполнимым в каком-либо государстве или юрисдикции, где оно должно было вступить в силу, это конкретное положение будет признано недействительным только в этой юрисдикции. Остальные положения этого соглашения останутся в силе, обязательными и исполнимыми в полном объеме.

27. Для комфорта и здоровья всех пассажиров курение строго запрещено внутри автобуса во время экскурсий. Однако на длительных турах будут предусмотрены остановки, которые позволят курильщикам выйти и покурить.

28. Для вашей безопасности необходимо всегда держать ремень безопасности пристегнутым, пока транспортное средство в движении.

29. Пассажиры несут полную ответственность за свой багаж и любые личные вещи, которые они берут с собой в транспорт во время поездки. Транспортная компания не несет ответственности за потерю или повреждение личных вещей в процессе путешествия.

30. Vigotours.com не несет ответственности за задержки, вызванные сильными пробками.

31. При планировании экскурсии важно учитывать, что маршрут может потребовать изменений из-за сезонных факторов или непредвиденных обстоятельств. Например, некоторые музеи или исторические места могут быть закрыты на ремонт, а в жаркие летние месяцы активные экскурсии на открытом воздухе могут быть сокращены или перенесены, чтобы избежать перегрева. Гиды сделают все возможное, чтобы обеспечить плавное и приятное переживание, однако гибкость важна при планировании путешествий. Кроме того, Vigotours не несет ответственности за ограничения или запреты, накладываемые властями в последний момент на содержание экскурсии, которые не касаются основной цели тура. В таких случаях возврат средств не возможен.

32. Vigotours.com не предоставляет услуги, связанные с фотографиями или видеозаписями, сделанными во время экскурсий. Эти услуги управляются независимо соответствующими поставщиками туров или услуг. Поэтому Vigotours.com не несет ответственности за проблемы, связанные с ценой, качеством или доставкой этих изображений и видеозаписей.

33. Чтобы предложить более доступные цены, мы часто сотрудничаем с местными компаниями по всей Турции для организации ночных туров и однодневных экскурсий. Это сотрудничество позволяет нам предложить нашим клиентам более широкий выбор вариантов и впечатлений, сохраняя при этом стоимость. Такое сотрудничество важно для того, чтобы предоставить незабываемые и доступные возможности путешествий для всех.

Ценовая политика для детей

34. Для детей и групп предоставляются скидки, причем ценовая политика для детей варьируется в зависимости от конкретного тура, мероприятия или шоу. Важно ознакомиться с деталями и страницей бронирования каждого события, чтобы понять применяемые ставки. Для туров, включающих питание, обратите внимание, что детям, не оплатившим тур, еда предоставляться не будет.

35. Все вопросы, связанные с любыми видами бронирований, регулируются турецким законодательством.

36. Для обеспечения беспроблемного подъема гости должны быть готовы в главном входе своего курорта не менее чем за 10 минут до запланированного времени отправления. Пожалуйста, имейте в виду, что время подъема может быть задержано из-за дорожного движения или других непредвиденных обстоятельств, которые не находятся в нашей власти. Благодарим вас за понимание и сотрудничество.

37. Гостям необходимо прибыть вовремя в назначенное место подъема, указанное тур-оператором. Чтобы все участники могли в полной мере насладиться запланированным маршрутом, экскурсия не будет ждать опоздавших.

38. Оплата за туры производится в соответствии с действующими курсами обмена фунтов стерлингов, американских долларов и турецких лир на день тура.

39. Получая доступ к этому сайту и используя его, вы соглашаетесь соблюдать условия использования.

Получив доступ к этому веб-сайту и используя его, вы соглашаетесь с условиями использования.