Политика отмены и возврата

Ежедневные поездки и экскурсии

гибкий

При бронировании тура важно отметить дату и время периода бесплатной отмены и правила возврата. В каждом билете будет четко указана эта информация. Важно подавать любые запросы на отмену или возмещение в течение этого периода времени, так как запросы, сделанные после крайнего срока, не будут приняты. Для туров, предполагающих авиаперелет, невозможно изменить дату бронирования после периода отмены, поэтому обязательно проверьте крайний срок на своем билете. Этот крайний срок может составлять 48 часов до времени отправления тура для некоторых туров, но для туров с авиаперелетом он может составлять 72 часа или дольше. Опять же, эта информация будет указана на каждом билете. Он действует вместе с пунктами 16, 17, 17.1, 17.2, 17.3, 17.4, 17.5, 17.6 и 17.7 условий использования (https://vigotours.com/ru/p/usloviya-ekspluatacii).

Tour ID: 231
Если бронирование отменено клиентом за 48 часов до вылета, плата за полет не будет возвращена, а сумма, отличная от платы за полет, будет полностью возвращена. Возврат авиабилета возможен при доплате. Сумма, уплаченная за Право на полный возврат средств, не подлежит возврату.

умеренный
Отмена 10 или более дней до согласованной даты начала действия Вам автоматически возмещается полная стоимость действия
Отмена от 4 до 10 дней до согласованной даты начала деятельности. Вы имеете право на возмещение в размере 50%.
Отмена 4 дня или позже, до согласованной даты начала деятельности, считается отменой в последнюю минуту. Компенсации не производятся.

строгий
Отмена от 30 дней или более до согласованной даты начала действия Вам автоматически возмещается полная стоимость действия
Отмена от 30 до 10 дней до согласованной даты начала деятельности. Вы имеете право на возмещение в размере 50%.
Отмена 10 или более дней, до согласованной даты начала деятельности, считаются отменой в последнюю минуту. Компенсации не производятся.

Супер строгий
Отмена не менее чем за 90 дней или более до согласованной даты начала действия Вам автоматически возмещается полная стоимость действия
Отмена от 90 до 60 дней до согласованной даты начала деятельности. Вы имеете право на возмещение в сумме 75% от общей стоимости бронирования.
Отмена от 60 до 30 дней до согласованной даты начала деятельности. Вы имеете право на возмещение в сумме 50% от общей стоимости бронирования.
Отмена за 30 дней до согласованной даты начала деятельности

Отмена и возврат не возможны:
Tour ID-340: Одноразовые билеты с QR-кодом, такие как для Святой Софии, анонимны и действительны до 60 дней. Возврат или отмена невозможны, и билеты могут быть использованы любым человеком, имеющим QR-код.

---

Политика отмены и возврата средств для голубых круизных туров

Голубой круиз - Аренда яхт

Уведомление за 120 дней или более для чартеров голубых круизных яхт: Vigo Tours принимает отмену и возмещает все деньги, за исключением невозмещаемого административного сбора в размере 65 евро на человека плюс применимые сборы за гостиницу, круиз и отмену полета.

Уведомление за 119-90 дней для чартера голубых круизных яхт: возврат 50%.

Уведомление за 89 дней или меньше для чартеров синих круизных яхт: никакие возмещения не принимаются. Оставшаяся сумма, эквивалентная полной стоимости чартерного круиза, будет автоматически списана с кредитной карты, предоставленной во время бронирования.

Голубой круиз - Аренда каюты (кроме | Идентификатор тура: 339)

Ставки возврата в случае отказа участника
Возврат за 61 день до: 80%
Возврат от 60 до 24 дней: 55%
Возврат от 23 до 16 дней: 35%
Возврат от 15 до 10 дней: 30%
с 9 до 1 дня: возврат: 10%
В день отправления тура: возврат невозможен.

Если вам выплачивается возмещение в связи с изменением или аннулированием, сумма возмещения будет рассчитана в соответствии с этими условиями и с учетом доказательств исключительных обстоятельств. Все банковские сборы, понесенные за обработку / перевод зачисленной суммы клиенту, будут нести ответственность клиента. По запросу клиентам будет предоставлено письмо для оформления туристической страховки.

Политика отмены круиза Blue Cruise: Кемер – Кекова – Кемер | Tour ID: 339

Если вы уведомите об отмене за 25 или более дней, Vigo Tours примет отмену и вернет все деньги, за исключением невозвращаемого административного сбора в размере 25 евро на человека, а также любых применимых гостиничных, круизных и авиационных сборов за отмену.

Если вы уведомите за 24–15 дней, вы получите возврат 50%.

Если вы уведомите за 15 дней или меньше, никакие возмещения не будут предоставлены. Оставшийся баланс, эквивалентный полной стоимости чартерного круиза, будет автоматически списан с кредитной карты, предоставленной во время бронирования.

Условия использования

Отдых, предлагаемый на этом сайте, регулируется следующими условиями. Лицо, имя которого указано в соглашении, будет действовать в качестве руководителя группы и тем самым соглашаться с настоящими условиями от имени всех лиц, перечисленных, замененных или добавленных в форму бронирования.

Все цены, представленные на сайте, актуальны на момент публикации. Представленная здесь информация основана на самых последних доступных данных. Мы оставляем за собой право изменять любые удобства, услуги, маршруты, цены или транспортные средства, упомянутые здесь, не принимая на себя никакой ответственности за компенсацию или возврат средств.

Для подтверждения бронирования VIGO Yachting должен получить депозит в размере 30% или полную оплату.

У вас есть возможность отменить бронирование в любое время, но обратите внимание, что за отмену будет взиматься плата. Чтобы отмена вступила в силу, мы просим вас или назначенного вами агента подать письменный запрос. Независимо от причины отмены, включая проблемы со здоровьем или семейные обстоятельства, будут взиматься следующие сборы:

Чартер яхт с уведомлением за 120 дней и более: вы получите полный возврат всех произведенных платежей, за исключением невозвращаемого административного сбора в размере 65 евро на человека. Кроме того, будут вычтены любые применимые сборы за отмену бронирования отелей, круизов и авиабилетов.

Чартер яхт с уведомлением за 119–90 дней: вы имеете право на возврат 50 %.

Чартер яхт с уведомлением за 89 дней или меньше: К сожалению, возврат средств не осуществляется. В этом случае остаток стоимости чартерного круиза будет автоматически списан с кредитной карты, использованной для бронирования.

Обратите внимание, что приведенные выше условия распространяются на облегченный язык уценки, такой как Markdown или CommonMark. Мы стремимся поддерживать профессиональный тон на протяжении всего нашего общения.

Страхование голубых круизов, туров на гулетах и яхтах

Страховка синих круизных туров не включена в стоимость, если не указано иное. Согласно турецкому и греческому законодательству, все клиенты должны иметь достаточную страховку, покрывающую несчастные случаи, смерть, медицинские расходы, расходы на репатриацию, потерю, кражу или повреждение багажа, а также отмену тура или круиза или досрочное прекращение. Эта страховка также должна включать покрытие любых запланированных приключенческих мероприятий с момента бронирования до окончания тура или круиза. Ответственность за клиента и его личные вещи лежит исключительно на клиенте. Вы несете полную ответственность за организацию собственной страховки. VIGO Yachting не несет ответственности за любые расходы или издержки, связанные со страхованием. VIGO не будет предлагать никаких возмещений, ни частичных, ни полных, за любые произведенные платежи.

Политика отмены чартеров каюты

В исключительных обстоятельствах, если возврат средств применим в связи с изменением или отменой, сумма возврата будет определена на основе вышеупомянутых условий и с учетом доказательств таких исключительных обстоятельств. Ответственность за любые банковские комиссии, понесенные во время обработки или перевода зачисленной суммы клиенту, несет клиент.

По запросу клиенты могут получить письмо о страховании своего путешествия, содержащее необходимую информацию для претензий.

Обратите внимание, что приведенная выше политика подлежит упрощенному форматированию на языке уценки и должна читаться профессиональным тоном.

Обратите внимание, что указанные цены не включают в себя какие-либо формы страхования клиентов, если явно не указано иное. Как турецкое, так и греческое законодательство требует, чтобы все клиенты имели достаточную страховку, которая покрывает, как минимум, несчастные случаи, смерть, медицинские расходы и расходы на репатриацию, потерю/кражу/повреждение багажа, а также отмену или сокращение тура/круиза.

Эта страховка также должна включать покрытие любых запланированных приключенческих мероприятий с момента бронирования на протяжении всего тура/круиза. Помните, что как клиент вы несете полную ответственность за себя и свое имущество. Вы обязаны организовать собственную страховку. VIGO Yachting не несет ответственности за любые расходы или издержки, возникающие в связи с этим вопросом, и мы не можем гарантировать возмещение, частичное или полное, уплаченной суммы.

Ответственность VIGO и/или ее агентов ограничена. VIGO не несет ответственности за любые задержки или изменения в расписаниях, поломки оборудования, забастовки рабочих, кражу, потерю или повреждение багажа, а также травмы, связанные с размещением в отеле/гулете, питанием, обработкой багажа, войной или терроризмом (угрожающим или реальным), неблагоприятные погодные условия или любые другие связанные с этим вопросы. Любые убытки или расходы, возникшие в результате таких инцидентов, ложатся на клиента.

Мы сохраняем за собой право изменить маршрут после отъезда из-за непредвиденных обстоятельств или событий, находящихся вне нашего контроля. В таких срочных ситуациях любые дополнительные расходы, необходимые для внесения необходимых изменений в маршрут, будут нести клиент. Мы отказываемся от любой ответственности за непредвиденные расходы, включая проживание, визы, прививки или невозвратные авиабилеты, которые могут возникнуть в результате изменения маршрута.

Обратите внимание, что дополнительные мероприятия, которые не включены в стоимость тура, не являются частью тура и не покрываются настоящим договором. Хотя ваш гид может помочь вам в организации этих дополнительных мероприятий, важно понимать, что мы не несем ответственности за любые проблемы или проблемы, связанные с ними. Контрактное соглашение об этих действиях будет заключаться исключительно между вами и поставщиком, предлагающим дополнительную деятельность.

VIGO Yachting оставляет за собой право изменять любой аспект маршрута, перевозчика, проживания в отеле или любой другой соответствующий элемент в любой момент времени. Кроме того, имейте в виду, что рекламируемые цены могут быть изменены в результате повышения цен на бензин или других подобных факторов. В таких случаях с каждого пассажира может потребоваться заплатить дополнительную сумму, отражающую повышение цены поездки.

В случае поломки гулеты у VIGO и/или ее представителей будет максимум 24 часа, чтобы устранить проблему путем ремонта гулеты или замены ее другим совместимым судном. Обратите внимание, что возврат средств не осуществляется ни при каких обстоятельствах.

VIGO Yachting имеет право отказать, принять или отклонить любого участника тура по своему усмотрению как до, так и во время поездки, если их присутствие окажется несовместимым с общим удовлетворением и благополучием других участников. В таких случаях возмещение не производится.

В маловероятном случае возникновения недовольства клиенты должны предъявить свои жалобы относительно круиза или тура в головной офис VIGO в Анталии. Это гарантирует, что VIGO сможет принять немедленные меры для устранения проблемы. Обратите внимание, что жалобы, поданные впоследствии, не будут приняты во внимание. Кроме того, при бронировании со скидками в рамках специальных предложений или рекламных акций возврат средств не подлежит.

Обязанность агента: Агент несет ответственность за информирование VIGO Yachting о любых конкретных запросах, которые могут у вас возникнуть, а также о любых изменениях или модификациях, рекомендованных VIGO YACHTING.

В случае, если клиент не участвует в туре, присоединяется после его начала или уезжает до его завершения, возврат средств не производится.

Информация, представленная на этом сайте, считается точной, но мы не несем ответственности за любые обнаруженные здесь неточности.