Политика отмены

Ежедневные поездки и экскурсии

гибкий

При бронировании тура важно отметить дату и время периода бесплатной отмены и правила возврата. В каждом билете будет четко указана эта информация. Важно подавать любые запросы на отмену или возмещение в течение этого периода времени, так как запросы, сделанные после крайнего срока, не будут приняты. Для туров, предполагающих авиаперелет, невозможно изменить дату бронирования после периода отмены, поэтому обязательно проверьте крайний срок на своем билете. Этот крайний срок может составлять 48 часов до времени отправления тура для некоторых туров, но для туров с авиаперелетом он может составлять 72 часа или дольше. Опять же, эта информация будет указана на каждом билете. Он действует вместе с пунктами 16, 17, 17.1, 17.2, 17.3, 17.4, 17.5, 17.6 и 17.7 условий использования (https://vigotours.com/ru/p/usloviya-ekspluatacii).

умеренный
Отмена 10 или более дней до согласованной даты начала действия Вам автоматически возмещается полная стоимость действия
Отмена от 4 до 10 дней до согласованной даты начала деятельности. Вы имеете право на возмещение в размере 50%.
Отмена 4 дня или позже, до согласованной даты начала деятельности, считается отменой в последнюю минуту. Компенсации не производятся.

строгий
Отмена от 30 дней или более до согласованной даты начала действия Вам автоматически возмещается полная стоимость действия
Отмена от 30 до 10 дней до согласованной даты начала деятельности. Вы имеете право на возмещение в размере 50%.
Отмена 10 или более дней, до согласованной даты начала деятельности, считаются отменой в последнюю минуту. Компенсации не производятся.

Супер строгий
Отмена не менее чем за 90 дней или более до согласованной даты начала действия Вам автоматически возмещается полная стоимость действия
Отмена от 90 до 60 дней до согласованной даты начала деятельности. Вы имеете право на возмещение в сумме 75% от общей стоимости бронирования.
Отмена от 60 до 30 дней до согласованной даты начала деятельности. Вы имеете право на возмещение в сумме 50% от общей стоимости бронирования.
Отмена за 30 дней до согласованной даты начала деятельности

Политика отмены и возврата средств для голубых круизных туров

Голубой круиз - Аренда яхт

Уведомление за 120 дней или более для чартеров голубых круизных яхт: Vigo Tours принимает отмену и возмещает все деньги, за исключением невозмещаемого административного сбора в размере 65 евро на человека плюс применимые сборы за гостиницу, круиз и отмену полета.

Уведомление за 119-90 дней для чартера голубых круизных яхт: возврат 50%.

Уведомление за 89 дней или меньше для чартеров синих круизных яхт: никакие возмещения не принимаются. Оставшаяся сумма, эквивалентная полной стоимости чартерного круиза, будет автоматически списана с кредитной карты, предоставленной во время бронирования.

Голубой круиз - Аренда каюты

Уведомление за 25 или более дней для чартеров с голубыми круизными каютами: Vigo Tours принимает отмену и возмещает все деньги, за исключением невозмещаемого административного сбора в размере 25 евро на человека плюс применимые сборы за гостиницу, круиз и отмену полета.

Уведомление за 24-15 дней для чартеров с голубым круизом: возврат 50%.

Уведомление за 15 или менее дней для чартеров с каютой Blue Cruise: никакие возмещения не принимаются. Оставшаяся сумма, эквивалентная полной стоимости чартерного круиза, будет автоматически списана с кредитной карты, предоставленной во время бронирования.

Если вам выплачивается возмещение в связи с изменением или аннулированием, сумма возмещения будет рассчитана в соответствии с этими условиями и с учетом доказательств исключительных обстоятельств. Все банковские сборы, понесенные за обработку / перевод зачисленной суммы клиенту, будут нести ответственность клиента. По запросу клиентам будет предоставлено письмо для оформления туристической страховки.

В случае невозможности путешествия из-за короны у вас есть полное право перенести поездку на более позднюю дату - лето 2021 или 2022 года. В случае полной отмены вычитается 10% плата за обслуживание и возвращается залог.