Stornierung & Rückerstattung

Tägliche Touren und Ausflüge

Flexibel

Bei der Buchung einer Tour ist es wichtig, das Datum und die Uhrzeit der kostenlosen Stornierungsfrist sowie die Rückerstattungsrichtlinie zu beachten. Auf jedem Ticket sind diese Informationen deutlich angegeben. Es ist wichtig, alle Stornierungs- oder Rückerstattungsanträge innerhalb dieses Zeitraums zu stellen, da Anträge, die nach Ablauf der Frist gestellt werden, nicht akzeptiert werden. Bei Touren, die eine Flugreise beinhalten, ist es nicht möglich, das Reservierungsdatum nach Ablauf der Stornierungsfrist zu ändern. Überprüfen Sie daher unbedingt die Frist auf Ihrem Ticket. Diese Frist kann bei einigen Touren 48 Stunden vor der Tour-Abflugzeit liegen, bei Touren mit Flugreisen kann sie jedoch 72 Stunden oder länger betragen. Auch diese Informationen werden auf jedem Ticket angegeben. Sie gilt zusammen mit den Ziffern 16, 17, 17.1, 17.2, 17.3, 17.4, 17.5, 17.6 und 17.7 der Nutzungsbedingungen (https://vigotours.com/de/p/agb-nutzungsbedingungen).

Tour-ID: 231
Wenn der Kunde die Reservierung 48 Stunden vor Abflug storniert, wird die Fluggebühr nicht erstattet und der Betrag außer der Fluggebühr wird vollständig zurückerstattet. Eine Rückerstattung des Fluges ist gegen zusätzliche Zahlung möglich. Der für das vollständige Rückerstattungsrecht gezahlte Betrag ist nicht erstattungsfähig.

Mäßig

Stornierung 10 Tage oder mehr vor dem vereinbarten Aktivitätsbeginn Der volle Aktivitätspreis wird Ihnen automatisch erstattet

Stornierung zwischen 4 und 10 Tagen vor dem vereinbarten Aktivitätsbeginn Sie haben Anspruch auf eine Erstattung von 50%

Eine Stornierung 4 Tage oder später vor dem vereinbarten Aktivitätsbeginn gilt als kurzfristige Stornierung. Es werden keine Rückerstattungen vorgenommen

Streng

Stornierung 30 Tage oder mehr vor dem vereinbarten Aktivitätsbeginn Sie erhalten automatisch den vollen Aktivitätspreis erstattet

Stornierung zwischen 30 und 10 Tagen vor dem vereinbarten Aktivitätsbeginn Sie haben Anspruch auf eine Erstattung von 50%

Stornierungen, die 10 Tage oder später vor dem vereinbarten Aktivitätsbeginn erfolgen, gelten als kurzfristige Stornierungen. Es werden keine Rückerstattungen vorgenommen

Super streng

Stornierung mindestens 90 Tage vor dem vereinbarten Aktivitätsbeginn Der volle Aktivitätspreis wird Ihnen automatisch erstattet

Stornierung zwischen 90 und 60 Tagen vor dem vereinbarten Aktivitätsbeginn Sie haben Anspruch auf eine Erstattung von insgesamt 75% Ihres gesamten Buchungswertes

Stornierung zwischen 60 und 30 Tagen vor dem vereinbarten Aktivitätsbeginn Sie haben Anspruch auf eine Erstattung von insgesamt 50% Ihres gesamten Buchungswertes

Stornierung nach 30 Tagen vor dem vereinbarten Aktivitätsbeginn Es erfolgt keine Rückerstattung

Stornierung und Rückerstattung nicht möglich:
Tour ID-340: Einmalige QR-Tickets, wie zum Beispiel für die Hagia Sophia, sind anonym und bis zu 60 Tage gültig. Rückerstattungen oder Stornierungen sind nicht möglich, und die Tickets können von jeder Person mit dem QR-Code genutzt werden.

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Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien für blaue Kreuzfahrten

Blaue Kreuzfahrt - Yachtcharter

120 Tage oder mehr Kündigungsfrist für Blue Cruise Yachtcharter: Vigo Tours akzeptiert Stornierungen und erstattet alle Gelder, mit Ausnahme einer nicht erstattungsfähigen Verwaltungsgebühr von 65 Euro pro Person zuzüglich anfallender Hotel-, Kreuzfahrt- und Flugstornogebühren.

119-90 Tage im Voraus für Blue Cruise Yachtcharter: 50% Rückerstattung.

89 Tage oder weniger Kündigungsfrist für Blue Cruise Yachtcharter: keine Rückerstattungen jeglicher Art. Der Restbetrag, der den vollen Kosten der Charterkreuzfahrt entspricht, wird automatisch von der zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Kreditkarte abgebucht.

Blaue Kreuzfahrt - Kabinencharter (außer | Tour-ID: 339)

Rückerstattungssätze bei Stornierung durch den Teilnehmer
Rückerstattung 61 Tage vorher: 80 %
60 bis 24 Tage Rückerstattung: 55 %
23 bis 16 Tage Rückerstattung: 35 %
15 bis 10 Tage Rückerstattung: 30 %
9 bis 1 Tag: Rückerstattung: 10 %
Am Abreisetag der Tour: keine Rückerstattung

Wenn Ihnen aufgrund einer Änderung oder Stornierung eine Rückerstattung zu zahlen ist, wird der Rückerstattungsbetrag gemäß diesen Bedingungen und unter Berücksichtigung außergewöhnlicher Umstände berechnet. Alle anfallenden Bankgebühren für die Bearbeitung/Überweisung des gutgeschriebenen Betrages an den Kunden gehen zu Lasten des Kunden. Kunden erhalten auf Anfrage ein Schreiben für ihre Reiseversicherung.

Stornierungsbedingungen für die Blaue Kreuzfahrt: Kemer – Kekova – Kemer | Tour ID: 339

Wenn Sie die Stornierung 25 oder mehr Tage im Voraus mitteilen, akzeptiert Vigo Tours die Stornierung und erstattet das gesamte Geld, mit Ausnahme einer nicht erstattungsfähigen Verwaltungsgebühr von 25 Euro pro Person sowie aller anfallenden Hotel-, Kreuzfahrt- und Flugstornierungsgebühren.

Wenn Sie 24–15 Tage im Voraus Bescheid geben, erhalten Sie eine Rückerstattung von 50 %.

Bei einer Frist von 15 Tagen oder weniger erfolgt keine Rückerstattung jeglicher Art. Der Restbetrag, der den vollen Kosten der Charterkreuzfahrt entspricht, wird automatisch von der zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Kreditkarte abgebucht.

Geschäftsbedingungen

Die auf dieser Website angebotenen Feiertage unterliegen den folgenden Bedingungen. Die Person, deren Name in der Vereinbarung erwähnt wird, fungiert als Leiter der Gruppe und stimmt damit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Namen aller Personen zu, die im Buchungsformular aufgeführt, ersetzt oder hinzugefügt wurden.

Alle auf der Website angezeigten Preise sind zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung aktuell. Die hier bereitgestellten Informationen basieren auf den aktuellsten verfügbaren Daten. Wir behalten uns das Recht vor, die hier genannten Annehmlichkeiten, Dienstleistungen, Reiserouten, Preise oder Fahrzeuge zu ändern, ohne eine Verantwortung für Entschädigungen oder Rückerstattungen zu übernehmen.

Um eine Buchung zu bestätigen, muss eine Anzahlung von 30 % oder die vollständige Zahlung bei VIGO Yachting eingegangen sein.

Sie haben die Flexibilität, Ihre Reservierung jederzeit zu stornieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass Stornierungsgebühren anfallen. Damit Ihre Stornierung wirksam wird, bitten wir Sie um eine schriftliche Anfrage entweder von Ihnen oder Ihrem beauftragten Vertreter. Unabhängig vom Grund der Stornierung, einschließlich Gesundheits- oder Familienangelegenheiten, werden folgende Gebühren erhoben:

Yachtcharter mit einer Kündigungsfrist von 120 Tagen oder mehr: Sie erhalten eine volle Rückerstattung aller geleisteten Zahlungen, mit Ausnahme einer nicht erstattungsfähigen Verwaltungsgebühr von 65 Euro pro Person. Darüber hinaus werden eventuell anfallende Stornierungsgebühren für Hotels, Kreuzfahrten und Flugkosten abgezogen.

Yachtcharter mit einer Kündigungsfrist zwischen 119 und 90 Tagen: Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung von 50 %.

Yachtcharter mit einer Kündigungsfrist von 89 Tagen oder weniger: Leider erfolgt keine Rückerstattung. In diesem Fall wird der Restbetrag der Charterkreuzfahrtkosten automatisch von der für die Buchung verwendeten Kreditkarte abgebucht.

Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Bedingungen der leichtgewichtigen Markdown-Sprache wie Markdown oder CommonMark unterliegen. Unser Ziel ist es, während der gesamten Kommunikation einen professionellen Ton beizubehalten.

Versicherung für blaue Kreuzfahrten, Gulet- und Yachttouren

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist die Versicherung für blaue Kreuzfahrten nicht in den Preisen enthalten. Nach türkischem und griechischem Recht müssen alle Kunden über eine ausreichende Versicherung verfügen, die persönliche Unfälle, Todesfälle, medizinische Kosten, Rückführungskosten, Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Gepäck sowie Tour- oder Kreuzfahrtstornierungen oder vorzeitige Abbrüche abdeckt. Diese Versicherung sollte auch den Schutz aller geplanten Abenteueraktivitäten vom Zeitpunkt der Buchung bis zum Ende der Tour oder Kreuzfahrt umfassen. Der Kunde und seine persönlichen Gegenstände liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, Ihre eigene Versicherung abzuschließen. VIGO Yachting übernimmt keine Haftung für versicherungsbezogene Ausgaben oder Kosten. VIGO bietet keine teilweise oder vollständige Rückerstattung für geleistete Zahlungen an.

Stornierungsbedingungen für Kabinencharter

Wenn in Ausnahmefällen aufgrund einer Änderung oder Stornierung eine Rückerstattung möglich ist, wird der Rückerstattungsbetrag auf der Grundlage der oben genannten Bedingungen und unter Berücksichtigung der Beweise für solche außergewöhnlichen Umstände ermittelt. Etwaige Bankgebühren, die bei der Bearbeitung oder Überweisung des gutgeschriebenen Betrags an den Kunden anfallen, gehen zu Lasten des Kunden.

Auf Wunsch erhalten Kunden ein Schreiben zu ihrer Reiseversicherung, das die für die Schadensregulierung notwendigen Informationen enthält.

Bitte beachten Sie, dass die obige Richtlinie einer leichten Markdown-Sprachformatierung unterliegt und in professionellem Ton gelesen werden sollte.

Bitte beachten Sie, dass die genannten Preise keinerlei Versicherung für Kunden beinhalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Nach türkischem und griechischem Recht ist es sowohl nach türkischem als auch nach griechischem Recht erforderlich, dass alle Kunden über eine ausreichende Versicherung verfügen, die mindestens persönliche Unfälle, Todesfälle, medizinische und Rückführungskosten, Verlust/Diebstahl/Beschädigung von Gepäck sowie Reise-/Kreuzfahrtstornierung oder -abbruch abdeckt.

Diese Versicherung sollte auch den Schutz aller geplanten Abenteueraktivitäten ab dem Zeitpunkt der Buchung über die gesamte Dauer der Tour/Kreuzfahrt umfassen. Bitte beachten Sie, dass Sie als Kunde allein für sich und Ihr Eigentum verantwortlich sind. Es liegt in Ihrer Verantwortung, für Ihre eigene Versicherung zu sorgen. VIGO Yachting haftet nicht für Kosten oder Ausgaben, die sich aus dieser Angelegenheit ergeben, und wir können keine teilweise oder vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags garantieren.

Die Haftung von VIGO und/oder seinen Vertretern ist begrenzt. VIGO haftet nicht für Verzögerungen oder Änderungen im Zeitplan, Geräteausfälle, Arbeitsstreiks, Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von Gepäck oder Verletzungen im Zusammenhang mit Hotel-/Gulet-Unterkünften, Mahlzeiten, Gepäckabfertigung, Krieg oder Terrorismus (ob drohend oder tatsächlich). ungünstige Wetterbedingungen oder andere damit zusammenhängende Umstände. Für alle aus solchen Vorfällen entstehenden Verluste und Kosten ist der Kunde verantwortlich.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Reiseroute nach der Abreise aufgrund unvorhergesehener Umstände oder Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu ändern. In solch dringenden Situationen liegen alle zusätzlichen Kosten, die für notwendige Änderungen der Reiseroute erforderlich sind, in der Verantwortung des Kunden. Wir lehnen jegliche Haftung für Nebenkosten ab, einschließlich Unterkunft, Visa, Impfungen oder nicht erstattungsfähiger Flüge, die aufgrund von Änderungen der Reiseroute entstehen können.

Bitte beachten Sie, dass optionale Aktivitäten, die nicht im Reisepreis enthalten sind, nicht Bestandteil der Reise sind und nicht von diesem Vertrag abgedeckt werden. Ihr Reiseleiter kann Ihnen zwar bei der Organisation dieser optionalen Aktivitäten behilflich sein, es ist jedoch wichtig zu verstehen, dass wir für etwaige damit verbundene Probleme oder Bedenken nicht haftbar sind. Die vertragliche Vereinbarung für diese Aktivitäten kommt ausschließlich zwischen Ihnen und dem Anbieter zustande, der die optionale Aktivität anbietet.

VIGO Yachting behält sich das Recht vor, jederzeit jeden Aspekt der Reiseroute, des Transportunternehmens, der Hotelunterkünfte oder anderer relevanter Elemente zu ändern. Bitte beachten Sie außerdem, dass sich die angegebenen Preise aufgrund steigender Benzinpreise oder anderer ähnlicher Faktoren ändern können. In solchen Fällen muss jeder Passagier möglicherweise einen zusätzlichen Betrag zahlen, der die Preiserhöhung für die Reise widerspiegelt.

Im Falle einer Panne einer Gulet haben VIGO und/oder seine Vertreter maximal 24 Stunden Zeit, um das Problem zu beheben, indem sie die Gulet entweder reparieren oder durch ein anderes kompatibles Schiff ersetzen. Bitte beachten Sie, dass unter keinen Umständen Rückerstattungen erfolgen.

VIGO Yachting behält sich das Recht vor, einen Reiseteilnehmer nach eigenem Ermessen entweder vor oder während der Reise abzulehnen, anzunehmen oder zu entlassen, wenn sich seine Anwesenheit als unvereinbar mit der allgemeinen Zufriedenheit und dem Wohlergehen der anderen Mitglieder erweist. In solchen Fällen erfolgt keine Rückerstattung.

Im unwahrscheinlichen Fall einer Unzufriedenheit müssen Kunden ihre Beschwerden bezüglich der Kreuzfahrt oder Tour dem VIGO-Hauptsitz in Antalya vorlegen. Dadurch wird sichergestellt, dass VIGO sofort Maßnahmen ergreifen kann, um das Problem zu beheben. Bitte beachten Sie, dass spätere Reklamationen nicht berücksichtigt werden können. Darüber hinaus sind Buchungen, bei denen Rabatte im Rahmen von Sonderangeboten oder Werbeaktionen in Anspruch genommen werden, nicht erstattungsfähig.

Pflichten des Maklers: Es liegt in der Verantwortung des Maklers, VIGO Yachting über Ihre spezifischen Wünsche zu informieren und Ihnen alle von VIGO YACHTING empfohlenen Änderungen oder Modifikationen mitzuteilen.

Für den Fall, dass ein Kunde an einer Tour nicht teilnimmt, nach deren Beginn einsteigt oder vor deren Abschluss abreist, erfolgt keine Rückerstattung.

Wir gehen davon aus, dass die auf dieser Website bereitgestellten Informationen korrekt sind, wir übernehmen jedoch keine Haftung für etwaige darin enthaltene Ungenauigkeiten.