Umowa o Świadczenie Usług Vigo Tours

Vigo Tours — Umowa Sprzedaży Usług Elektronicznych

ARTYKUŁ 1 — Przedmiot Umowy

Niniejsza Umowa Sprzedaży Usług Elektronicznych reguluje sprzedaż usług świadczonych drogą elektroniczną przez SPRZEDAWCĘ na rzecz KONSUMENTA za pośrednictwem strony internetowej www.vigotours.com. Umowa określa prawa i obowiązki stron, zakres usług, cenę sprzedaży, warunki płatności oraz zasady realizacji usług, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącego ochrony konsumentów.

ARTYKUŁ 2 — Strony Umowy

KONSUMENT (KUPUJĄCY)

Imię i nazwisko:
Adres:

SPRZEDAWCA (AGENCJA)

Nazwa firmy: PROFESYONEL Turizm İşletmeleri Limited Şirketi
Forma prawna: spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Adres: Ilıca Mahallesi, 278 Sokak, No: 11 / B-3 Manavgat / Antalya, Turcja
Telefon: +90 (242) 753 61 00
E-mail: [email protected]

ARTYKUŁ 3 — Postanowienia Ogólne

3.1 — Informacja i Akceptacja

KONSUMENT oświadcza, że przed dokonaniem zakupu zapoznał się z informacjami dotyczącymi charakteru usługi, jej ceny, sposobu płatności oraz warunków realizacji i zaakceptował je drogą elektroniczną.

3.2 — Realizacja Usługi

SPRZEDAWCA zobowiązuje się do realizacji usługi zgodnie z warunkami określonymi w niniejszej umowie oraz opisem usługi zamieszczonym na stronie internetowej.

3.3 — Bezpieczeństwo Płatności

Po prawidłowym wykonaniu usługi KONSUMENT nie ponosi odpowiedzialności za nieautoryzowane użycie karty płatniczej. SPRZEDAWCA nie ponosi odpowiedzialności za usługi, które zostały prawidłowo zrealizowane.

ARTYKUŁ 4 — Anulowanie i Przeniesienie Rezerwacji

4.1 — Anulowanie przez Sprzedawcę

SPRZEDAWCA ma prawo anulować usługę do 24 godzin przed jej rozpoczęciem z powodu błędnych danych rezerwacji, niekorzystnych warunków pogodowych, przeszkód drogowych, strajków, aktów terroru, wojny, nieprzewidzianych problemów technicznych lub siły wyższej. W takim przypadku KONSUMENT nie ma prawa do odszkodowania.

4.2 — Anulowanie przez Konsumenta

KONSUMENT ma prawo anulować usługę i otrzymać pełny zwrot kosztów, pod warunkiem że anulowanie nastąpi co najmniej 15 dni przed rozpoczęciem usługi.

4.3 — Przeniesienie Rezerwacji

KONSUMENT może przenieść rezerwację na inną osobę najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem usługi. Wszelkie koszty związane z przeniesieniem ponosi KONSUMENT.

4.4 — Brak Potwierdzenia Uczestnictwa

W przypadku braku pisemnego potwierdzenia uczestnictwa ze strony KONSUMENTA rezerwacja zostaje anulowana, a zwrot kosztów nie przysługuje.

4.5 — Zmiany w Programie

SPRZEDAWCA zastrzega sobie prawo do zmiany programu, harmonogramu lub anulowania usługi przed jej rozpoczęciem, jeżeli wymaga tego bezpieczeństwo lub organizacja.

ARTYKUŁ 5 — Warunki Szczególne

5.1 — Bagaż

KONSUMENT ponosi pełną odpowiedzialność za swój bagaż oraz jego zawartość.

5.2 — Utrata lub Uszkodzenie Bagażu

SPRZEDAWCA nie ponosi odpowiedzialności za utratę, kradzież lub uszkodzenie bagażu.

5.3 — Wizy

Usługi wizowe nie są objęte zakupioną usługą, o ile nie wskazano inaczej.

5.4 — Obowiązki Osobiste

SPRZEDAWCA nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z osobistych zobowiązań KONSUMENTA lub działań osób trzecich.

5.5 — Przestrzeganie Zasad

KONSUMENT zobowiązany jest do przestrzegania wszystkich zasad i instrukcji związanych z zakupioną usługą. W przypadku ich naruszenia SPRZEDAWCA może odmówić realizacji usługi bez prawa do zwrotu kosztów.

5.6 — Reklamacje

W przypadku stwierdzenia wad usługi KONSUMENT zobowiązany jest do niezwłocznego zgłoszenia reklamacji SPRZEDAWCY w formie pisemnej.

ARTYKUŁ 6 — Właściwość Sądu

Wszelkie spory wynikające z niniejszej umowy podlegają właściwości Sądów Konsumenckich oraz Komisji Arbitrażowych ds. Konsumentów w Stambule.

Niniejsza Umowa Sprzedaży Usług Elektronicznych stanowi integralną część Warunków Korzystania z Vigo Tours. Każda osoba korzystająca z usług Vigo Tours uznawana jest za akceptującą postanowienia niniejszej umowy.

---

Najczęściej Zadawane Pytania

Czym jest umowa sprzedaży usług elektronicznych?

Jest to umowa regulująca sprzedaż usług świadczonych drogą elektroniczną oraz prawa i obowiązki konsumenta i sprzedawcy.

Kiedy umowa staje się ważna?

Umowa staje się ważna w momencie elektronicznej akceptacji przez KONSUMENTA podczas procesu rezerwacji.

Czy mogę anulować usługę?

Tak — anulowanie co najmniej 15 dni przed rozpoczęciem usługi uprawnia do pełnego zwrotu kosztów.

Czy usługi wizowe są wliczone w cenę?

Nie — usługi wizowe nie są objęte standardową ofertą.

Gdzie rozstrzygane są ewentualne spory?

Spory rozstrzygane są przez Sądy Konsumenckie oraz Komisje Arbitrażowe ds. Konsumentów w Stambule.