Wo Touren und Transfers in der Türkei nicht gebucht werden dürfen
Touristen, die ihren Urlaub in der Türkei verbringen, sollten vor jeder Buchung prüfen, ob die betreffende Person oder das Unternehmen gesetzlich berechtigt ist, Touren oder Transfers anzubieten.
In touristischen Regionen gibt es immer wieder Personen und Betriebe, die Reservierungen annehmen und Zahlungen kassieren, obwohl sie dafür keine rechtliche Befugnis besitzen. Solche Verkäufe sind illegal.
Touren und Transfers dürfen ausschließlich bei dafür zugelassenen Anbietern gebucht werden.
Keine Touren oder Transfers bei Wassersportanbietern am Strand buchen
Wassersportbetriebe an den Stränden dürfen nur die Aktivitäten anbieten, die von ihrer jeweiligen Genehmigung abgedeckt sind.
Dazu können Jetski, Parasailing, Bananenboot und ähnliche Wassersportangebote gehören. Sie sind jedoch nicht berechtigt, Ausflüge oder Transfers zu verkaufen oder dafür Reservierungen anzunehmen.
Wassersportanbieter dürfen nicht:
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Bootstouren verkaufen,
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Reservierungen für Jeep-Safaris annehmen,
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Rafting oder Kulturausflüge verkaufen,
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Flughafentransfers anbieten,
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private Transfers reservieren,
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Zahlungen für Touren oder Transfers entgegennehmen.
Touren und Transfers sollten daher nicht bei Wassersportständen am Strand gebucht werden.
Keine Touren oder Transfers bei Straßenverkäufern buchen
Straßenverkäufer, die auf Promenaden, an Stränden, in Einkaufsstraßen oder in touristischen Zentren Ausflüge anbieten, sind nicht berechtigt, Reservierungen für Touren oder Transfers anzunehmen.
Auch das Kassieren von Geld und das Erstellen einer Buchung durch solche Verkäufer ist illegal.
Ein niedriger Preis, ein Sonderrabatt, ein Last-Minute-Angebot oder das Versprechen einer kostenlosen Abholung vom Hotel machen einen solchen Verkauf nicht legal.
Übergeben Sie Straßenverkäufern weder Geld noch Passdaten oder andere persönliche Informationen.
Keine Touren oder Transfers an der Hotelrezeption buchen
Mitarbeiter an Hotelrezeptionen sind nicht berechtigt, Touren oder Transfers zu verkaufen, Reservierungen anzunehmen oder dafür Zahlungen entgegenzunehmen.
Die Tätigkeit in einem Hotel verleiht einem Rezeptionisten nicht das Recht, wie ein Reisebüro zu handeln.
Mitarbeiter an der Rezeption dürfen nicht:
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Touren verkaufen,
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Transferreservierungen annehmen,
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Bargeld für Touren oder Transfers kassieren,
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Zahlungen auf ein privates Bankkonto verlangen,
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Buchungen ohne Angaben zu einem zugelassenen Reisebüro erstellen.
Touren und Transfers müssen bei einem autorisierten TÜRSAB-Reisebüro und nicht an der Hotelrezeption gebucht werden.
Keine Touren oder Transfers bei Kellnern im Hotel buchen
Kellner, die in Hotelrestaurants, Bars, Poolbereichen, Strandabschnitten oder anderen Servicebereichen arbeiten, dürfen keine Touren oder Transfers verkaufen.
Der regelmäßige Kontakt mit Gästen und gute Ortskenntnisse geben ihnen nicht das Recht, Reservierungen anzunehmen oder Zahlungen zu kassieren.
Hotelkellner dürfen nicht:
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Reservierungen für Touren annehmen,
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Bootstouren oder Safaris verkaufen,
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Flughafentransfers buchen,
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Bargeld für Touren oder Transfers kassieren,
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Buchungen über ihre private Telefonnummer erstellen,
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Touristen an nicht autorisierte Verkäufer weiterleiten und dafür Geld erhalten.
Bezahlen Sie Hotelkellner nicht für Touren oder Transfers. Die Buchung muss direkt bei einem zugelassenen Reisebüro erfolgen.
Keine Touren oder Transfers bei Kellnern in Restaurants buchen
Auch Kellner in Restaurants, Cafés, Bars und Unterhaltungslokalen sind nicht berechtigt, Touren oder Transfers zu verkaufen.
Wenn ein Kellner eine bestimmte Bootstour, Safari, Aktivität oder einen Transfer empfiehlt, bedeutet das nicht, dass er die Leistung legal verkaufen oder dafür Geld annehmen darf.
Restaurantkellner dürfen nicht:
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Tourreservierungen annehmen,
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Transfers verkaufen,
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im Namen von Touristen Buchungen erstellen,
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Zahlungen für Touren oder Transfers kassieren,
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Überweisungen auf ein privates Konto verlangen,
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nicht registrierte Verkäufe im Namen eines anderen Unternehmens durchführen.
Übergeben Sie Mitarbeitern von Restaurants, Bars oder Cafés kein Geld für Touren oder Transfers.
Lizenzierte gelbe Taxis dürfen Transfers durchführen, aber keine Touren verkaufen
Lizenzierte gelbe Taxis dürfen im Rahmen ihrer Beförderungsgenehmigung legal Personen transportieren.
Touristen können sie für Fahrten zwischen Flughafen, Hotel und anderen Orten nutzen. Ein lizenziertes Taxi darf also eine direkte Fahrt oder einen Transfer durchführen.
Taxifahrer sind jedoch nicht berechtigt, Touren zu verkaufen.
Taxifahrer dürfen nicht:
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Bootstouren verkaufen,
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Reservierungen für Jeep-Safaris annehmen,
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Rafting oder Kulturausflüge verkaufen,
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Geld für Touren anderer Unternehmen kassieren,
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wie ein Reisebüro handeln und Tourreservierungen erstellen.
Taxis dürfen Personen befördern und Transfers durchführen, aber keine Touren verkaufen oder Tourreservierungen annehmen.
Wer darf Transfers anbieten?
Lizenzierte gelbe Taxis dürfen Fahrgäste im Rahmen ihrer gesetzlichen Transportgenehmigung befördern.
Abgesehen von lizenzierten Taxis gehören die Organisation touristischer Transfers, die Annahme von Transferreservierungen und der Verkauf von Transferpaketen zu den Tätigkeiten von Reisebüros, die Mitglied bei TÜRSAB sind.
Wassersportbetriebe, Straßenverkäufer, Hotelrezeptionisten, Hotelkellner und Restaurantmitarbeiter dürfen keine Transfers verkaufen, keine Transferreservierungen annehmen und keine Zahlungen dafür kassieren.
Flughafentransfers, Privattransfers, Hin- und Rücktransfers sowie Transportleistungen, die zusammen mit einer Tour verkauft werden, sollten über autorisierte Reisebüros gebucht werden.
Wo dürfen Touren und Transfers legal gebucht werden?
Touren dürfen ausschließlich bei autorisierten Reisebüros gebucht werden, die Mitglied bei TÜRSAB sind.
Zu den legalen Buchungskanälen gehören:
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das offizielle Büro eines TÜRSAB-Reisebüros,
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die offizielle Website eines solchen Reisebüros,
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das offizielle Online-Buchungssystem des Reisebüros,
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die offiziellen Kontakt- und Zahlungskanäle des Reisebüros,
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lizenzierte gelbe Taxis, jedoch ausschließlich für direkte Fahrten und Transfers.
Gelbe Taxis dürfen Transfers im Rahmen ihrer Beförderungslizenz durchführen. Sie dürfen jedoch keine Touren verkaufen.
Nicht auf Websites ohne digitales TÜRSAB-Prüfsiegel buchen
Eine Website, die online Touren oder Transfers verkauft, muss über das digitale TÜRSAB-Prüfsiegel verfügen.
Dieses Siegel bestätigt, dass die Website zu einem legalen und bei TÜRSAB registrierten Reisebüro gehört.
Nach dem Anklicken des Siegels muss sich die offizielle Prüfseite von TÜRSAB öffnen. In der Adresszeile muss die Domain tursab.org.tr sichtbar sein.
Der Name des Reisebüros und die Nummer der Betriebserlaubnis auf der Prüfseite müssen mit den Unternehmensangaben auf der Buchungswebsite übereinstimmen.
Ein einfaches TÜRSAB-Logo reicht nicht aus. Ein Logo kann kopiert und auf einer illegalen Website platziert werden.
Das digitale TÜRSAB-Prüfsiegel muss anklickbar sein und direkt zur offiziellen TÜRSAB-Seite führen.
Websites, die Touren oder Transfers ohne digitales TÜRSAB-Prüfsiegel verkaufen, sind illegal. Über solche Websites sollten weder Reservierungen noch Zahlungen vorgenommen werden.
Risiken bei Buchungen über nicht autorisierte Verkäufer
Wer eine Tour oder einen Transfer bei einer nicht zugelassenen Person oder Firma bucht, setzt sich erheblichen Risiken aus.
Mögliche Folgen sind:
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Die Tour oder der Transfer findet nicht statt.
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Bereits gezahltes Geld wird nicht zurückerstattet.
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Es gibt keine Rechnung oder Buchungsbestätigung.
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Ein anderes Fahrzeug oder eine andere Leistung wird bereitgestellt.
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Das Fahrzeug verfügt möglicherweise nicht über die notwendigen Genehmigungen.
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Es können Probleme mit Versicherung und Sicherheit entstehen.
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Nach einem Unfall oder bei einer Beschwerde gibt es möglicherweise kein rechtlich verantwortliches Unternehmen.
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Persönliche Daten können missbraucht werden.
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Das Fahrzeug oder die Tour kann bei einer Kontrolle gestoppt werden.
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Der Urlaubsplan kann gestört werden und zusätzliche Kosten können entstehen.
Ein scheinbar günstiges Angebot kann später zu hohen finanziellen Verlusten und erheblichen Sicherheitsproblemen führen.
Was sollte vor der Buchung geprüft werden?
Vor der Buchung einer Tour oder eines Transfers sollten folgende Punkte kontrolliert werden:
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Ist der Verkäufer ein bei TÜRSAB registriertes Reisebüro?
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Verfügt das Unternehmen über eine gültige Reisebürolizenz?
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Ist auf der Website das digitale TÜRSAB-Prüfsiegel vorhanden?
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Führt das Siegel zur offiziellen TÜRSAB-Website?
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Erfolgt die Zahlung direkt an das autorisierte Unternehmen?
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Wird eine schriftliche Buchungsbestätigung oder Rechnung ausgestellt?
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Sind Firmenname und Kontaktdaten klar angegeben?
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Verfügt das Transferfahrzeug über die erforderlichen Genehmigungen und Dokumente?
Fehlt eine dieser Angaben, sollte die Buchung nicht abgeschlossen werden.
Nicht autorisierte Verkäufer von Touren und Transfers meiden
Wassersportanbieter dürfen keine Touren oder Transfers verkaufen.
Straßenverkäufer dürfen keine Reservierungen für Touren oder Transfers annehmen.
Mitarbeiter an Hotelrezeptionen dürfen keine Touren oder Transfers verkaufen und keine Zahlungen dafür kassieren.
Hotelkellner dürfen keine Reservierungen für Touren oder Transfers annehmen.
Kellner in Restaurants, Cafés, Bars und Unterhaltungslokalen dürfen keine Touren oder Transfers verkaufen.
Lizenzierte gelbe Taxis dürfen Personen befördern und Transfers durchführen, aber keine Touren verkaufen oder Tourreservierungen annehmen.
Abgesehen von lizenzierten Taxis dürfen touristische Transfers nur von TÜRSAB-Mitgliedsreisebüros organisiert und reserviert werden.
Touren und Transfers sollten ausschließlich in offiziellen Büros, bei TÜRSAB-Mitgliedsreisebüros und über deren offizielle Websites mit einem gültigen digitalen TÜRSAB-Prüfsiegel gebucht werden.
Vigo Tours ist seit dem Jahr 2000 als lizenziertes Reisebüro der Kategorie A tätig und offiziell durch das türkische Ministerium für Kultur und Tourismus autorisiert sowie bei TÜRSAB registriert. Unsere Lizenzen und gesetzlichen Genehmigungen werden regelmäßig gemäß den geltenden Vorschriften erneuert.
Für eine sichere Buchung empfehlen wir, ausschließlich lizenzierte und autorisierte Reisebüros zu nutzen. Vermeiden Sie illegale Reiseanbieter, nicht autorisierte Tourverkäufer und Unternehmen ohne die erforderlichen Genehmigungen.
